比起四人份套餐送《最终幻想14》坐骑的活动,肯德基×《明日方舟》联动的双人套餐在食量方面显得温柔许多,但就目前的反馈来看,大家同样在新品的迷之味道中败下阵来。
其实单看肯德基的泡菜肥牛鸡腿堡,并没有刻意和游戏挂钩。联动新品被吐槽,也并不只出现在《明日方舟》的联动中,于是问题来了,为什么游戏与快餐联动,总会加入猎奇的新口味呢?
既然是新品,就意味着“这是大家从未体验过的全新版本”,搭配联动活动,会产生奇妙的仪式感。如果活动过程中新品售罄,肯德基才会替换为香辣鸡腿堡、新奥尔良烤鸡堡等常规款套餐。
实际上,肯德基对11月的“泡菜肥牛鸡腿堡”相当重视,既与《明日方舟》联动,还邀请了明星王源代言。虽然泡菜、牛肉、鸡肉的搭配,让一部分人敬而远之,但热爱总会给予游戏玩家和明星粉丝“一人独吞猎奇新品甚至多人份套餐”的勇气。
游戏玩家在意的,并不是餐品口味
有趣的是,令众多《明日方舟》玩家“踩雷”的泡菜肥牛鸡腿堡,却收获了追星女孩“好吃”的评价。
如果说新品口味因人而异,那么造成这种差异、影响用户心情与消费意愿的,其实是用餐体验。游戏玩家能够从一系列动向,感受到官方对联动的重视程度,《明日方舟》玩家大部分的吐槽和不满,也都源自于此。
比如联动详情介绍并不明晰,限制也颇多,以至于不少操作失误的玩家“白吃”一顿双人套餐;联动皮肤兑换码要在48小时才能发送到玩家手中,但完成订单的反馈并不及时;线上官方微博、线下店铺宣传力度不足,有的玩家还遇见店员一问三不知的情况……
新产品若想要得到良好的推广效果,需要考虑各种因素。从前期活动宣传力度,到合作项目落地执行,再到售后服务质量,都是影响用户满意度的重要环节。
不过最终看来,即使玩家吐槽不断,此次肯德基与《明日方舟》的联动,仍然是玩家“真香”的过程。肯德基新品销量依旧大涨,毕竟吸引众多游戏玩家为联动套餐买单的,并不是餐品本身,而是游戏道具、皮肤或限定周边——不管汉堡好不好吃、服务体验究竟如何,只要等到能天使限定皮肤到手的那一刻,“刀客塔”们就可以收获单纯的快乐。
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