中消协公布2023十大消费维权舆情热点 你踩过几个雷？

　　据央视新闻报道，今天，中国消费者协会公布2023年十大消费维权舆情热点，涉及以下消费维权突出问题，一起来看看吧！

　　电商主播言行不当引发投诉

　　民宿经营者被曝"涨价退单""虚假地址"

　　餐饮商家不明确收费标准及服务内容

　　"研学游""低价游"欺骗诱导暗藏陷阱

　　车企售后服务停摆引发车主担忧

　　共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳

　　第三方测评"跑偏"干扰消费者

　　"生鲜灯"改变商品外观误导消费者

　　知名品牌触碰食品安全底线

　　精装房偷工减料引发业主维权

　　此外，今天是一年一度国际消费者权益日，中消协也在今日试运行“全国消协智慧315”平台，该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。

　　消费者可通过微信搜索“消协315”小程序、登录网址进入消协315平台进行投诉咨询。

　　根据官方此前公布消息，2023年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件。

　　从投诉问题来看，售后服务（402.1万件）、质量问题（361.7万件）、食品安全问题（206.6万件）、合同问题（146.2万件）、不正当竞争（99.3万件）等问题相对突出，占比分别为23.1%、20.8%、11.9%、8.4%、5.7%。