B站魔力赏被指含赌博性质 有用户负债累累亏得想死

       不过，笔者随机选了数十款魔力赏商品，并将其与天猫、淘宝、京东等电商平台销售的同款商品对比发现，价格方面并不存在较大差异。但是，有关魔力赏的其他投诉，确有其事而且颇具“霸王条款”的味道。

       实际上，很多消费者投诉的内容，B站都在《哔哩哔哩会员购魔力赏服务协议》中明确解释，但是，这份协议入口却非常难找。笔者翻遍了B站网页版以及App各个页面，均未找到关于魔力赏服务协议说明。最终不得不咨询客服，才得以了解。原来，服务协议入口在任意奖池中的支付页面内才可查看。

       首先，关于消费者投诉的不施行7天无理由退换问题，B站在服务协议中明确指出，魔力赏商品不支持7天无理由退货。但服务协议并没有明确说明魔力赏为何不可以7天无理由退货。不过，根据服务协议，只有预售商品在承诺到货时间后一定时长后仍未发货的情况下用户才可以申请退款；其次，如果收到的商品存在质量问题，例如损坏、少件或者遗失等情况，平台才会提供退换货服务。